Website & Community für die Beauty Brand La Biosthetique

Website & Community für die Beauty Brand La Biosthetique

La Biosthetique Community Screenshot

Bauen Sie Ihre eigene Community mit Beziehungsmanagement auf

Aufgabe

Konzeption und Realisierung einer Website mit unternehmensweiter, eigener Community, um die User miteinander zu vernetzen und eine Plattform zu schaffen, die eine dezentrale Kommunikation und Interaktion unter den Nutzern fördert. Die Website informiert zu folgenden Themen: Firmengeschichte und Markenwerte, Ausbildungswege, Fort- und Weiterbildungsangebote sowie Events und Contests. Die Community wird darüber hinaus genutzt, um Dokumente untereinander auszutauschen und regionale sowie überregionale Aktivitäten gemeinsam zu planen.

Herangehensweise

iq! entwickelte die Informationsarchitektur, indem thematische Cluster gebildet und gemäß der User-Bedürfnisse priorisiert wurden. Die Website sollte den Nutzern einen einfachen sowie plakativen Zugang bieten und zudem über eine potente Community verfügen. Zu diesem Zweck wurden das User Interface sowie das Interaktionsdesign iterativ entworfen und umgesetzt. Die stark individuellen Anforderungen an die Community wurden durch eine umfassende Weiterentwicklung der Core Code Assets einer bestehenden technischen Lösung realisiert.

Ergebnis

Es entstand eine Website mit eigener Community, die es den Nutzern erlaubt, sich sowohl über relevante Unternehmensthemen zu informieren als auch, sich untereinander zu vernetzen und gemeinsam zu kommunizieren bzw. zu interagieren. Die Community erfreute sich innerhalb kurzer Zeit einer hohen Akzeptanz, Nutzungshäufigkeit und Beliebtheit, da sie den Anforderungen ihrer User gerecht wird und leicht in der Handhabung ist: in verschiedenen (eigens administrierten) Gruppen tauschen sich die Nutzer zu regionalen sowie überregionalen News, Events, Awards und gemeinsamen Aktivitäten aus.

Community für die Beauty Brand La Biosthetique

Vorteile einer eigenen Community

Engagement

Anstatt Ihre Besucher zu Facebook zu schicken, sollten Sie sie besser auf Ihrer Seite behalten. Somit können Sie sich mit Ihren Usern beschäftigen, haben die Möglichkeit, deren Vorlieben kennenzulernen und Ihr direktes Feedback einzuholen.

Fokus

Facebook ist „laut“: Nachrichtenströme werden durch irrelevante Inhalte blockiert, die gerade im Weg sind. Ihr privates soziales Netzwerk wird sich auf ein Thema konzentrieren, das für Ihre Besucher relevant ist und sie wirklich interessiert.

Privatsphäre

Mit einem privaten sozialen Netzwerk werden alle Benutzerdaten auf Ihrer Website und somit unter ihrer Kontrolle gehalten. Sie können die Privatsphäre-Einstellungen beliebig definieren und dadurch Ihrer Community eine reibungslose Nutzung ermöglichen.

„Nur gemeinsam können wir die Herausforderungen des Marktes annehmen und für uns in neue Chancen bzw. nachhaltig messbaren Erfolg ummünzen.“

– Jean-Marc Weiser, Geschäftsführender Gesellschafter bei La Biosthétique

„Dank der neuen Community können sich unsere Partner und Mitglieder miteinander vernetzen und sicher sowie unkompliziert Informationen und Dokumente austauschen. Dabei sind vor allem die Gruppenfunktionen für uns von großem Nutzen.“

– Edwin Teiber, Head of Online Marketing bei La Biosthétique

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